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条款与条件

您使用 Bookkoo 服务时与您达成的约定。

访问或使用 Bookkoo 网站、API 或相关服务,即表示您同意本条款并遵守适用法律与法规。

您须对目录内容、价格、可售情况的准确性负责,并遵守您开展业务地区的消费者权益保护规定。

订单确认与人工审核

部分产品可能由供应商设置为需要人工确认,而非即时确认。对于此类产品,客人完成付款后,订单将进入「待确认」状态,不会自动确认。

供应商须对每一笔待确认订单作出确认或拒绝。确认并无固定时限;订单处于待确认状态期间,Bookkoo 将每二十四(24)小时向供应商发送一次提醒邮件。供应商有责任自行留意其订单列表,并及时处理待确认订单。

待确认订单不会被自动取消,在供应商确认或拒绝之前将一直保持待确认状态。若通过第三方预订系统的自动预订失败,订单亦可能进入待确认状态;在此情况下,供应商须先在该系统中完成预订,再确认订单。若供应商拒绝,订单将被取消,应退还客人的款项将依本条款处理。

供应商结算与资金托管

客户完成预订后,款项由 Bookkoo 代收并按本条款托管。符合结算条件的预订收入,将在该订单预定出发日之后保留二十(20)个自然日。

保留期结束后,应付给供应商的净额将自动划转至供应商已连接的支付网关账户(例如 Stripe Connect)。自动划转发起后,资金通常可在该账户中于一个(1)自然日后提现,具体以支付服务提供商的政策与处理时效为准。

若客户就某笔订单提出投诉,相关款项的结算可能被暂停并由 Bookkoo 继续托管,直至投诉审核并完成处理。在投诉未解决期间,受影响订单不会进行自动划转或提现。

若客人付款所使用的货币与供应商结算货币不同,该笔款项将按 Bookkoo 支付网关或其他第三方汇率提供方于交易当时提供的汇率进行兑换。该汇率可能因时间差或不同汇率来源而与其他渠道所示汇率存在差异,Bookkoo 不对其准确性作出保证。供应商使用 Bookkoo 服务,即表示已知悉并接受此汇率兑换风险。

供应商进一步确认并同意:实际到账日期与时间、适用的汇率兑换额度,以及各项支付手续费,均由支付网关(例如 Stripe Connect)依其自身政策决定,可能随时调整且不另行通知。因支付网关就上述金额或时效所作的判定而产生的延迟、差异或损失,Bookkoo 概不负责。

内容与图片版权

您需对上传至 Bookkoo 的所有照片、描述及其他内容独立负责,包括确保您拥有或已获得使用及发布该内容所需的一切权利、许可与授权。Bookkoo 不会对上传内容的版权、商标或其他知识产权合规性进行审查,也不对其所有权或授权状态作出任何保证。

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我们可能不时更新本条款。变更后您继续使用 Bookkoo 即视为接受修订后的条款。