條款與條件
您使用 Bookkoo 服務時與您達成的約定。
存取或使用 Bookkoo 網站、API 或相關服務,即表示您同意本條款並遵守適用法律與法規。
您須對刊登內容、價格、可售情況的準確性負責,並遵守您營運所在地之消費者保護規定。
訂單確認與人工審核
部分產品可能由供應商設定為需要人工確認,而非即時確認。對於此類產品,客人完成付款後,訂單將進入「待確認」狀態,不會自動確認。
供應商須對每一筆待確認訂單作出確認或拒絕。確認並無固定時限;訂單處於待確認狀態期間,Bookkoo 將每二十四(24)小時向供應商發送一次提醒郵件。供應商有責任自行留意其訂單列表,並及時處理待確認訂單。
待確認訂單不會被自動取消,在供應商確認或拒絕之前將一直保持待確認狀態。若透過第三方預訂系統的自動預訂失敗,訂單亦可能進入待確認狀態;在此情況下,供應商須先在該系統中完成預訂,再確認訂單。若供應商拒絕,訂單將被取消,應退還客人的款項將依本條款處理。
供應商結算與資金託管
客戶完成預訂後,款項由 Bookkoo 代收並依本條款託管。符合結算條件的預訂收入,將在該訂單預定出發日之後保留二十(20)個自然日。
保留期結束後,應付給供應商的淨額將自動劃轉至供應商已連接的支付閘道帳戶(例如 Stripe Connect)。自動劃轉發起後,資金通常可在該帳戶中於一個(1)個自然日後提領,具體以支付服務提供商的政策與處理時效為準。
若客戶就某筆訂單提出投訴,相關款項的結算可能被暫停並由 Bookkoo 繼續託管,直至投訴審核並完成處理。在投訴未解決期間,受影響訂單不會進行自動劃轉或提領。
若客人付款所使用的貨幣與供應商結算貨幣不同,該筆款項將按 Bookkoo 支付閘道或其他第三方匯率提供方於交易當時提供的匯率進行兌換。該匯率可能因時間差或不同匯率來源而與其他管道所示匯率存在差異,Bookkoo 不對其準確性作出保證。供應商使用 Bookkoo 服務,即表示已知悉並接受此匯率兌換風險。
供應商進一步確認並同意:實際到賬日期與時間、適用的匯率兌換額度,以及各項支付手續費,均由支付閘道(例如 Stripe Connect)依其自身政策決定,可能隨時調整且不另行通知。因支付閘道就上述金額或時效所作的判定而產生的延遲、差異或損失,Bookkoo 概不負責。
內容與圖片版權
您需對上傳至 Bookkoo 的所有照片、描述及其他內容獨立負責,包括確保您擁有或已取得使用及發布該內容所需的一切權利、授權與同意。Bookkoo 不會對上傳內容的版權、商標或其他智慧財產權合規性進行審查,亦不對其所有權或授權狀態作出任何保證。
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我們可能不時更新本條款。變更後您繼續使用 Bookkoo 即視為接受修訂後的條款。