자주 묻는 질문
Bookkoo에서 상품을 등록하고 관리하는 방법에 대한 빠른 답변입니다.
Bookkoo의 플랫폼 수수료는 얼마인가요?
상황에 따라 매우 합리적이고 낮은 수수료를 부과합니다. 상품 등록 및 관리는 무료이며, 예약이 성사되었을 때만 비용이 발생합니다. 비즈니스에 맞는 견적을 원하시면 문의해 주세요.
Bookkoo에서 재고를 관리할 수 있나요?
네. 상품 편집기에서 출발 시간, 날짜 범위, 요일 규칙, 예약 가능 정원, 탑승자 유형별 가격을 설정할 수 있습니다. 변경 사항은 설정한 규칙에 따라 이후 예약에 적용됩니다.
Bookkoo는 언제 공급업체에게 예약 자금을 지급하나요?
고객이 예약 대금을 결제하면 Bookkoo는 예정된 출발일로부터 20일 (역일 기준)이 경과할 때까지 지급 대상 수익금을 보유합니다. 이 보유 기간은 고객을 보호하고 정산 전 문제를 해결할 시간을 제공합니다.
정산금은 어떻게, 언제 출금할 수 있나요?
보유 기간이 지나면 Bookkoo는 순액을 연결된 결제 게이트웨이 계정 (예: Stripe Connect)으로 자동 이체합니다. 자금은 일반적으로 이체 시작 후 1일 (역일 기준) 후에 해당 계정에서 출금 가능하며, 이는 결제 제공업체의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
고객이 불만을 제기하면 정산금은 어떻게 되나요?
고객이 주문에 대한 불만을 제기하면 해당 예약의 정산이 검토 및 해결될 때까지 Bookkoo에 의해 일시 보류될 수 있습니다. 불만이 해결되지 않는 동안에는 해당 주문에 대한 자동 이체 및 출금이 진행되지 않습니다.
여기서 원하는 답을 찾지 못하셨다면 저희 팀에 문의해 주세요. 최대한 빨리 도와드리겠습니다.